Технология менеджмента

1. Целеполагание и Стратегия (Planning)

Система должна отвечать на вопрос: «Куда мы идем и зачем?».

Видение и миссия: Определение смысла существования компании.

Декомпозиция целей: Перевод глобальных планов на язык конкретных задач для каждого отдела и сотрудника (использование методологий вроде OKR или KPI).

Ресурсное планирование: Распределение финансов, времени и технологий.

2. Организационная структура (Organizing)

Это «скелет» компании, определяющий, как распределяется власть и ответственность.

Иерархия и полномочия: Кто принимает решения, кто несет ответственность и как делегируются задачи.

Процессы и регламенты: Описание того, как именно выполняется работа (стандарты ISO, Six Sigma или Agile-манифесты).

Информационные потоки: Как данные передаются от рядовых сотрудников к руководству и обратно (то, что Уэлч называл «отсутствием границ»).

3. Управление человеческим капиталом (Staffing & HRM)

Тот самый аспект, где системы Уэлча и атмацентризма расходятся сильнее всего, но функции остаются общими:

Найм и адаптация: Как мы выбираем «своих» людей.

Оценка и дифференциация: По каким критериям мы понимаем, что человек эффективен (тот самый Rank and Yank или система 360 градусов).

Развитие и обучение: Как система повышает квалификацию сотрудников.

Мотивация и компенсация: Система поощрений (материальных и нематериальных).

4. Операционное управление и Контроль (Controlling)

Система должна иметь «датчики», чтобы понимать, насколько реальность соответствует плану.

Мониторинг KPI: Регулярная проверка показателей.

Обратная связь (Feedback Loop): Механизм исправления ошибок. В жестких системах это наказание/увольнение, в гибких — ретроспектива и разбор полетов.

Управление качеством: Контроль за тем, чтобы продукт соответствовал заданному эталону.

PDCA cycle concept

5. Корпоративная культура и Этика (Leading)

Это «душа» или «прошивка» системы, которая определяет поведение людей, когда на них никто не смотрит.

Ценности: Что в компании считается «хорошим», а что — «плохим» (например, «результат любой ценой» vs «взаимовыручка»).

Стиль руководства: Авторитарный, демократичный или коучинговый.

Психологический климат: Уровень доверия, безопасности и внутренней конкуренции.

PDCA (Планируй-Делай-Проверяй-Действуй) Эдвард Деминг

Анри Файол (планирование, организация, мотивация, контроль и координация).